【日本語・ビジネスマナー】電話は３回コール以内に取る

日本の会社では普通、電話がかかってきたら３回以内に必ず取るというのが基本マナーとなっています。

でもどうしても手が塞がっていて取れなかったとき、そんなときはこう言います

「お待たせいたしました。〇〇会社の●●でございます。」

まずは、お待たせしてしまったことに、お詫びの気持ちを表すこと。 そうでなければかけてきたお客様に、基本がなってないなぁという印象を与えてしまいます。

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In Japanese company we usually pick up phone calls within 3 time ringings.

In the case you really can't pick them up and let them wait, it's very important to say "Sorry to keep you waiting" sincerely.